UK Lockdown Update: AP Diving reste OUVERT pour les affaires comme d'habitude à partir du 3 janvier.

Les lignes téléphoniques AP sont ouvertes de 11h à 16h (CET) du lundi au jeudi et de 11h à 13h le vendredi.

Votre attention : depuis le 1/1/2021, les échanges de biens entre l’Europe et la Grande Bretagne sont considérés comme des livraisons internationales,

ce qui implique quelques changements aux procédures d’envoi et de livraison. Plus de détails …

 

TRANSPORTS DE PRODUITS AP
VERS/DEPUIS L'EUROPE

Depuis le 1/1/2021, les échanges de biens entre l’Europe et la Grande Bretagne sont considérés comme des livraisons internationales, ce qui implique quelques changements aux procédures d’envoi et de livraison :

Douanes et taxes

La TVA britannique de 20% ne s’applique plus aux commandes Européennes. La TVA doit être acquittée dans le pays du destinataire, au taux applicable localement, lors du passage en douane. Ceci ajoute aux frais de douane un petit montant de gestion pour chaque facture. Le transporteur vous contactera pour réclamer le règlement de ces frais avant d’effectuer la livraison. En lien avec notre transporteur nous nous chargeons de remplir les formalités pour garantir une livraison vers l’Europe dans les meilleurs délais.

Notez que les prix sur le site web apdiving.com sont indiqués avec et sans TVA britannique. Lors du passage à la phase de commande, si l’adresse de livraison indiquée est en Europe, les montants seront affichés hors TVA, et utilisés pour calculer le montant à nous régler. La TVA locale applicable dans le pays de destination sera calculée par le transporteur, qui vous réclamera son règlement.

Pour toute question ou difficulté, n’hésitez pas à nous contacter à l’usine.

 

Renvoi d’un article à l’usine pour service après-vente depuis l’étranger

Les articles renvoyés pour révision bénéficient du régime d’import temporaire et doivent pour cela être accompagnés d’une facture douanière. Sous réserve de ne séjourner en Grande Bretagne qu’un temps limité, la TVA ne s’appliquera qu’à la valeur des réparations et du transport, et non à la valeur des articles eux-mêmes. Pour bénéficier de ce régime d’import temporaire il faut utiliser un format adapté de facture douanière. Il y a 2 formulaires mis à votre disposition en téléchargement (boutons jaunes) :

  1. Révision de la tête du CCR – merci de bien utiliser le formulaire spécifique pour nous renvoyer une tête de recycleur pour réparation ou révision, disponible ici :
  2. Pour les réparations ou révisions de tout autre produit AP, le formulaire est ici :

Notre engagement envers nos clients en EUROPE

Depuis plus de 40 ans nous avons vendu nos produits en Europe et sommes définitivement Europhiles. Nous travaillons à construire des solutions pour faciliter vos transactions. Merci de votre confiance et de votre cooperation.

 

1. Expédier une tête de recycleur Inspiration pour révision
vers le Royaume Uni

Tous les articles expédiés vers le SAV de AP Diving depuis l’extérieur du Royaume Uni – y compris depuis les pays de l’Union Européenne – doivent être accompagnés d’une « facture douanière d’entretien » jointe à l’extérieur de l’emballage, pour les besoins de contrôle des douanes. Certains transporteurs demandent en outre que vous leur transmettiez par mail une copie de cette facture douanière. Prière de vous rapprocher de votre transporteur pour toute information sur ce besoin.

Vous pouvez télécharger le formulaire de facture douanière d’entretien ci-dessous et renseigner les champs nécessaires aux emplacements indiqués : texte en bleu surligné en jaune.

 

Facture douane entretien tête

 

2. Expédier tous les autres produits  pour révision
vers le Royaume Uni

Merci de télécharger le formulaire de facture douanière d’entretien ci-dessous et renseigner les champs nécessaires aux emplacements indiqués : texte en bleu surligné en jaune (ou utilisez s’il existe le formulaire fourni par votre service d’expédition).

 

Facture douane entretien product AP

Pour obtenir plus de détails sur l’après-vente et ses tarifs, et une présentation de ce qu’il comprend :

Reportez-vous aux pages Guide et Liste des Tarifs des Maintenances AP Diving